Retouren und Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung im Rahmen unseres 30-tägigen-Rückgaberechts, also innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der letzten Ware, widerrufen und zurücksenden.

Retouren sind innerhalb Deutschlands kostenlos und können über das DHL-Retouren-Portal angemeldet werden.

Retouren aus dem EU-Ausland und der übrigen Welt sind generell nur kostenpflichtig möglich, d.h. die Kunden tragen die direkten Rücksendekosten. Zur Abstimmung senden Sie uns bitte eine Nachricht an retoure@monsieur.berlin.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von max. 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zu den Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.